Fiori a Roma - Vendita on-line Fiori -

Di seguito sono riportate le condizioni generali di vendita dei prodotti e dei servizi presenti nel sito fioriaroma.it

Informazioni base

La consegna è gratuita in tutto il territorio di Roma. Per le consegne in Provincia di Roma contattateci alla mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

Fioriaroma.it garantisce la consegna a Roma entro 24 ore dall'ordine, per consegne in Italia ed in Europa e per il resto del mondo contattateci alla mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

Le consegne potranno essere effettuate, per tutti gli ordini pervenuti prima delle ore 13:00, il giorno stesso della prenotazione; gli ordini pervenuti dopo tale ora saranno consegnati nel seguente giorno lavorativo. Per consegne in orari diversi si prega di contattarci al numero 800089469.
Per la consegna da effettuarsi di Sabato si accettano solo gli ordini pervenuti entro le ore 13:00 dello stesso giorno o di giorni precedenti alla data d' evasione.
Per ordini da compiersi fuori dagli orari sopra esposti, le consegne saranno effettuate o nel pomeriggio o la mattina successiva.
Non si evadono ordini nei giorni festivi e nella giornata di riposo settimanale che variano a seconda della stagione e della località di destinazione, salvo esplicito annuncio sul sito web.
Per le consegne presso uffici è necessario ordinare entro le ore 12.00 dello stesso giorno.

Per le consegne da effettuarsi a bordo di navi, in alberghi, residence, villaggi turistici, case di cura e di riposo, chiese, istituti, complessi aziendali, ristoranti, circoli privati, locali pubblici o di spettacolo ed in genere in tutti i luoghi nei quali non è consentito recapitare l'omaggio floreale direttamente al destinatario ma l'omaggio stesso deve essere lasciato in consegna al personale addetto, la consegna si considera regolarmente espletata con la firma, da parte del personale medesimo, della relativa ricevuta.
Non sono garantite le consegne in aeroporti e campings.

In conseguenza di cause di forza maggiore o perchè non vi sia disponibilità per il tipo o per la qualità dei fiori richiesti, fioriaroma.it sarà autorizzato a provvedere alla sostituzione con altri prodotti il più possibile consimili a quelli desiderati e sempre di valore corrispondente all'importo pagato dal cliente.

Sono a carico del cliente committente le spese eventualmente originate dalla mancata consegna nel caso in cui siano state fornite informazioni erronee od incomplete circa il nominativo e l'indirizzo del destinatario oppure in caso di irreperibilità dello stesso, ivi compreso il costo dell'omaggio floreale.

Nel caso si verifichino problemi di qualunque genere, dovuti alla fornitura errata dell'indirizzo o comunque la cui responsabilità è da imputarsi al cliente ordinante fioriaroma.it non stornerà alcun importo e l'ordine verrà considerato regolarmente evaso.

Verranno considerate regolarmente effettuate tutte la consegna di omaggi floreali che il destinatario rifiuti di accettare per motivi di carattere personale.

Non saranno accettati reclami pervenuti dopo 90 giorni dalla data di esecuzione.

Condizioni di fornitura

In generale:
La consegna dei fiori può essere effettuata solamente durante i normali orari di apertura di fioriaroma.it:

Eventuali aperture e giorni di consegna eccezionali saranno indicati di volta in volta all'interno del sito, di norma la domenica non si effettuano consegne. Per particolari omaggi floreali da consegnare in orari e/o in giorni diversi contattare il servizio clienti al numero 800089469 o inviare una e-mail all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. è inoltre disponibile un servizio di assistenza online (pre-vendita, vendita e post vendita).

Data di consegna

In linea di principio, la consegna dei fiori viene effettuata nel giorno specificato durante l'ordine ad eccezione di:

• Domenica e giorni festivi: in conformità con le disposizioni di legge, di domenica e nei giorni festivi normalmente non vengono effettuate consegne.
• 14 febbraio - San Valentino: considerato l'enorme volume di richieste per il giorno che registra più omaggi floreali dell'anno, le ordinazioni per San Valentino possono essere recapitate, in via del tutto eccezionale, già nelle giornate del 12 o 13 febbraio, soprattutto per gli indirizzi non privati.

Garanzia 100% SODDISFATTI

È di fondamentale importanza che il cliente sia soddisfatto delle nostre prestazioni. Le assicuriamo che tutte le sue ordinazioni saranno eseguite con competenza e qualità e che i fiori e le composizioni saranno consegnati freschi.
Garantiamo la gestione scrupolosa di ogni ordine. La nostra garanzia comprende:

• La consegna della merce ordinata
• La qualità e l'assoluta freschezza del prodotto
• La consegna per il giorno richiesto
• Il prezzo del giorno praticato e pubblicato sul sito
• Il re-invio dell'omaggio floreale a nostre spese, nel caso che Lei non sia pienamente soddisfatto del nostro servizio. GARANZIA 100%

Se ciò nonostante la destinataria o il destinatario avessero qualche motivo di reclamo, possono rivolgersi al numero +39 02 ... o scrivere una e-mail a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .

Con la presente garanzia ci impegniamo a eseguire ogni ordine con dedizione, cura e la massima qualità. Se malgrado ciò non dovesse essere soddisfatto della consegna o della qualità del prodotto, la preghiamo di trasmetterci una nota entro 5 giorni dalla consegna.

Rimborso

Qualora si rendesse necessario dover effettuare un rimborso, per motivi palesemente non imputabili ad fioriaroma.it, verrà rimborsata l'intera quota versata, esclusi euro quindici (15,00 €), per costi di gestione ed amministrativi.

Il rimborso avviene esclusivamente dopo richiesta scritta da parte del cliente e mediante bonifico bancario, è quindi necessario già in fase di richiesta indicare tutti i dati bancari per poter espletare l'operazione. I rimborsi verranno effettuati entro 30 giorni dall'effettivo invio da parte del cliente dei dati bancari.

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